Pulson은 멈추지 않는 Amazon 운영팀입니다.

지금 쓰고 있는 Amazon 에이전시랑 Pulson은 뭐가 다른가요?

Pulson은 AI Workforce 입니다. 60개 이상의 전문 에이전트가 광고·리스팅·재고·카탈로그 4개 그룹으로 묶여서 Amazon의 반복 운영을 돌립니다. Agents에만 의존하는 것이 아닌 전략과 판단을 맡는 전문가인 파트너 석세스 매니저가 함께 운영과 성장을 지원합니다.

제 계정은 실제로 Pulson이 운영하나요, 사람이 운영하나요?

둘 다입니다. RTB 실시간 입찰, 키워드 및 타겟팅 최적화, 재고 및 바이박스 모니터링, 정합성 검증 처럼 빈도가 높은 일은 Pulson이 처리합니다. 파트너 석세스 매니저는 Pulson의 목표와 제약을 설정하고, 매주 한 일을 리뷰하고, 단일 컨택 포인트 역할을 합니다. 브랜드 차원의 의사결정은 Pulson 혼자 내리지 않습니다.

Pulson 때문에 성장한 건지, 시장 때문에 성장한 건지 어떻게 구분하나요?

Pulson은 내린 의사결정, 리프트, 실제 운영 결과는 모두 로그로 남깁니다. 대시보드에서 그 결과를 카테고리 추세 데이터와 비교할 수 있습니다. Amazon 어트리뷰션이 완벽한 적은 한 번도 없었지만, Pulson이 무엇을 골랐고 그래서 어떻게 됐는지는 그대로 보입니다.

Pulson이 목표를 못 맞히면 어떻게 되나요?

대시보드가 목표 대비 진척도를 추적하고 이탈이 보이면 바로 표시합니다. 파트너 석세스 매니저는 매주 차이를 리뷰하고 Pulson이 움직이는 제약을 다시 조정합니다. 대부분 이슈는 Pulson과 파트너 석세스 매니저가 즉시 해결할 수 있습니다. 가격·공급·크리에이티브처럼 브랜드사에서 결정해야 하는 것들도 있습니다. 어느 문제해결이 필요한지 명확하게 알려드립니다.

저희 팀이 셋업에 얼마나 시간을 써야 하나요?

목표와 마진을 같이 검증하는 60분 킥오프 미팅, 그리고 Amazon과 재고 시스템에 대한 계정 연동을 진행하면 바로 시작할 수 있습니다. 계정 연동 후 1주일 안에 라이브가 가능하고, 카탈로그와 운영 로그가 복잡하면 준비에 시간이 더 필요할 수 있습니다. 브랜드 운영은 사내 팀이 그대로 하시면 됩니다. Amazon 실행은 Pulson이 맡고, 결정이 필요한 부분은 파트너 석세스 매니저가 정리해서 전달합니다.